CHARTE QUALITE

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L’organisme de formation NF CONSULTING FORMATIONS s’engage à :

 

 Vous garantir disponibilité, écoute, réactivité, expertise, prestation sur mesure

 

 Vous accompagner en toute confidentialité et neutralité

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 Vous fournir des informations claires sur les procédures et les acteurs de la reconnaissance et de la validation des acquis de l’expérience

 

 Vous garantir la laïcité et promouvoir le respect des personnes, de leur liberté de conscience et d’expression

 

 Vous garantir la qualité de ses prestations, aide méthodologique au cours d'entretiens individuels et/ou collectif pour faciliter l'expression de votre expérience et l'analyse descriptive de vos activités

 

 Vous permettre d'écrire vos expériences professionnelles et personnelles et d'établir des stratégies d'action afin de sécuriser vos parcours professionnels, sans porter aucun jugement et sans déformer la réalité pour coller au référentiel de la certification choisie.

 

 Vous offrir des conditions d’accompagnement adaptées à vos besoins.  Vous proposer un planning et un accompagnement en cohérence avec vos besoins, à vos contraintes et à vos disponibilités.

 

 Vous fournir les ressources informatives, pédagogiques et documentaires nécessaires à votre démarche

 

 Vous interroger régulièrement sur vos attentes et votre satisfaction sur la qualité de ses prestations en cours de la démarche

 

 A mettre en œuvre toutes les ressources, méthodes et procédures nécessaires à la prévention de l’abandon

 

 Être à l'écoute de vos remarques et suggestions, en répondant à un questionnaire d’évaluation, afin de progresser en qualité.

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